Умение слушать является составной частью мышления под белой шляпой. Внимательно слушая, мы выбираем необходимую информацию. Мы получаем информацию, читая или запрашивая компьютер либо банк данных.

Представьте себе чистый лист бумаги. А теперь— отпечатанный на принтере лист. Белая шляпа символизирует нейтральную информацию. Не требуется что-то оспаривать или выдвигать идеи. Размышляя с белой шляпой на голове, человек концентрируется на имеющейся у него информации.

Методика шести шляп является приемом направления внимания — она помогает акцентировать наше внимание на определенных аспектах и типах мышления. Например, красная шляпа направляет внимание мыслящего на собственные чувства и эмоции.

Надевая шляпу определенного цвета, человек начинает играть роль, соответствующую данной шляпе. Получается своего рода игра.

В декабре 1986 г. в одном из токийских отелей я выступил с лекцией о методике шести шляп перед группой управляющих различных японских компаний. Лекция была приурочена к выходу в Японии моей книги, посвященной этой проблеме.

Есть три варианта работы с думательными шляпами:

Размышляя над чем-нибудь, люди часто пытаются выполнять сразу несколько операций. Мы анализируем факты, пытаемся обосновать имеющиеся возражения, в процесс вмешиваются эмоции, мы стараемся выдвинуть новую идею — и все это одновременно.